Termini e Condizioni di Vendita

3.1 Identità del Venditore

Nova Ecom Legacy LLC

Indirizzo legale: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA

Brand commerciale: Andy Max Tools

Email di contatto: info@andymaxtools.com

3.2 Oggetto del contratto

Il Venditore offre in vendita licenze di utilizzo di software per la diagnostica, sblocco, codifica e manutenzione di centraline elettroniche di veicoli, oltre a pacchetti di crediti per l'utilizzo del software stesso.

I software sono destinati esclusivamente a un utilizzo professionale da parte di operatori del settore automotive (autofficine, elettrauti, professionisti della diagnostica e manutenzione veicoli).

3.3 Modalità di acquisto

L'acquisto avviene esclusivamente tramite il sito web, con le seguenti modalità:

• L'utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello

• L'utente compila i dati richiesti per la registrazione e la fatturazione

• L'utente accetta esplicitamente i presenti Termini e l'EULA del software

• L'utente effettua il pagamento tramite i metodi disponibili

• Ricevuta conferma del pagamento, l'utente riceve via email le credenziali di accesso e/o le istruzioni per scaricare il software

3.4 Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro. Le imposte applicabili saranno calcolate e indicate al checkout in base alla normativa vigente e ai dati di fatturazione forniti dall'utente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. I prezzi applicati saranno quelli vigenti al momento della conferma dell'ordine.

3.5 Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite i sistemi di pagamento online disponibili sul sito (Stripe). Il Venditore non memorizza i dati delle carte di pagamento, gestiti direttamente dai provider di pagamento certificati.

3.6 Consegna e attivazione

Il software si scarica subito dopo la conferma del pagamento: l'utente riceve via email il link di download e le istruzioni. La licenza viene attivata dal Venditore dopo che l'utente ha comunicato l'Hardware ID, entro poche ore lavorative, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. I prodotti che includono hardware vengono spediti entro 48 ore lavorative dal pagamento, con codice di tracking inviato via email. I prodotti costituiti da solo file senza licenza sono scaricabili immediatamente dopo l'acquisto.

Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da problemi tecnici di terze parti (provider email, sistemi di pagamento, fornitori di hosting).

3.7 Diritto di recesso

AVVERTENZA IMPORTANTE: trattandosi di contenuto digitale fornito tramite supporto non materiale (software scaricabile), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è ESCLUSO una volta che l'esecuzione del contratto sia iniziata, ovvero al momento del download del software o dell'attivazione della licenza.

Procedendo con il download del software o l'attivazione della licenza, l'utente conferma espressamente di aver compreso e accettato la perdita del diritto di recesso.

Per gli acquisti di pacchetti crediti, il diritto di recesso è altresì escluso al momento del primo utilizzo dei crediti acquistati.

Resta in ogni caso valida, in aggiunta e indipendentemente da quanto sopra, la garanzia convenzionale di rimborso entro 30 giorni descritta al punto 3.8.

3.8 Politica di rimborso

L'utente ha 30 giorni dalla data di acquisto per chiedere il rimborso completo dell'importo pagato, anche se il software è stato scaricato o la licenza attivata. La richiesta si invia via WhatsApp o email.

Per i prodotti che includono hardware, il rimborso è subordinato alla restituzione dell'hardware ricevuto.

Trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto non sono previsti rimborsi.

3.9 Sistema crediti

Il Venditore offre due tipologie di accesso al software:

Tier Founders (lifetime con utilizzi mensili)

• Accesso al software a vita

• Aggiornamenti software inclusi a vita

• 100 utilizzi al mese ricorrenti, non cumulabili (a fine mese il contatore si azzera e si rinnova)

• Disponibile in numero limitato durante la fase di prevendita

• Eventuali utilizzi oltre il limite mensile richiedono l'acquisto di pacchetti crediti aggiuntivi

Tier Standard (a regime)

• Accesso al software con licenza

• Crediti iniziali inclusi nell'acquisto

• Acquisto di pacchetti crediti aggiuntivi disponibile a discrezione dell'utente

• I crediti acquistati non hanno scadenza temporale, salvo cessazione del servizio

3.10 Account utente

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. È vietata la condivisione delle credenziali con terzi.

In caso di utilizzo non autorizzato dell'account, l'utente deve informare immediatamente il Venditore via email.

3.11 Sospensione e blocco dell'account

Il Venditore si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere, limitare o bloccare in qualsiasi momento e senza preavviso l'account utente, nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Violazione dei presenti Termini o dell'EULA

• Utilizzo del software in modalità anomala o sospetta

• Tentativi di reverse engineering, decompilazione, manomissione del software

• Condivisione delle credenziali con terzi

• Utilizzo del software per finalità illecite o non conformi alla destinazione d'uso

• Mancato pagamento o contestazione dei pagamenti effettuati

• Comportamenti che possano arrecare danno al Venditore o ad altri utenti

• Accessi simultanei da più dispositivi o località geografiche incompatibili

• Volume di operazioni eccezionalmente elevato e non giustificato

In caso di sospensione o blocco, l'utente non avrà diritto ad alcun rimborso, neppure parziale, dei prezzi o dei crediti residui sull'account.

3.12 Limitazione di responsabilità

Il Venditore garantisce che il software è fornito "as is" (così com'è) e non garantisce che sia esente da difetti, errori o interruzioni.

Il Venditore non è responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso del software

• Perdite economiche, perdite di dati, mancati guadagni

• Danni a veicoli, centraline elettroniche o componenti su cui viene utilizzato il software

• Danni a terzi causati dall'utilizzo del software da parte dell'utente

• Conseguenze legali derivanti da un utilizzo improprio o non conforme del software

In ogni caso, la responsabilità massima del Venditore non potrà superare l'importo effettivamente pagato dall'utente per il prodotto/servizio specifico oggetto della contestazione.

3.13 Garanzie

Per gli utenti professionisti (B2B), si applicano esclusivamente le garanzie espressamente previste dai presenti Termini, con esclusione di ogni altra garanzia di legge, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile.

3.14 Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, compresi a titolo esemplificativo: calamità naturali, guerre, pandemie, interruzioni di servizi internet o di terze parti, attacchi informatici, provvedimenti dell'autorità.

3.15 Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e comunicate via email agli utenti registrati. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3.16 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili al loro paese di residenza.

Per ogni controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore in caso di rapporti B2C, e il foro del New Mexico, USA, in caso di rapporti B2B.

3.17 Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti Termini, è possibile contattare il Venditore all'indirizzo email: info@andymaxtools.com